自助机挂号须知

    1.提供当日挂号和七日内预约挂号，每日凌晨0点15分开始放号。上午号源的挂号截止时间为11:30，下午号源的挂号截止时间为16:30

    2.初次使用自助机，需绑定手机号等个人信息。使用自助机挂号，需持带有银联标志的银行卡进行缴费

    3.北京市医保患者（包括北京市医保、公疗医照）

    ①当日挂号：选定号源后，插入银行卡扣费、打印挂号凭条。

    ②预约挂号：选定号源后，打印预约凭条。

    ③预约取号：就诊当日凭医保卡到自助机缴费取号。取号时限：上午号11:00之前、下午号15:30之前，超时未取，号源自动退回号池。

    ④退号：需持医保卡到挂号窗口进行退号。退号时限：上午号就诊当日11:00之前、下午号就诊当日16:00之前。

    4.非北京市医保患者（包括自费、公费、异地医保、新农村合作医疗）

    ①当日挂号：选定号源后，插入银行卡扣费、打印挂号凭条。

    ②预约挂号：选定号源后，插入银行卡扣费、打印挂号凭条，就诊当日不需要取号。

    ③退号：需持就诊卡到挂号窗口进行退号。退号时限：上午号就诊当日11:00之前、下午号就诊当日16:00之前。

    5.预约成功后如遇医生停诊，请您在收到停诊通知后，持就诊卡或医保卡到医院窗口完成退号操作，退号成功后挂号费将于10个工作日内退回原支付账户。

手机挂号须知

    1.提供当日挂号和七日内预约挂号，每日凌晨0点开始放号。上午号源的挂号截止时间为10:00，下午号源的挂号截止时间为15:00。

    2.“就诊类型”选项务必如实选择，否则将影响费用报销。

    3.北京市医保患者（包括北京市医保、公疗医照）

    ①挂号：选定号源后不需缴费，可在“挂号查询”中查看已预约号源。

    ②取号：就诊当日凭医保卡到医院挂号窗口或自助机缴费取号。取号时限：上午号11:00之前、下午号15:30之前，超时未取，视为爽约。累计爽约达三次后将在未来的30天内无法通过手机进行挂号。

    ③退号：可在“挂号查询”中进行退号。退号时限：上午号就诊日10:00之前、下午号就诊日15:00之前。

    4.非北京市医保患者（包括自费、公费、异地医保、新农村合作医疗）

    ①挂号：选定号源后须在10分钟内完成缴费，完成缴费后可在“挂号查询”中查看已挂号源。

    ②取号：就诊当日持就诊卡到医院挂号窗口或自助机取号，无就诊卡患者凭身份证到挂号窗口建卡、取号。

    ③退号：可在“挂号查询”中进行退号，退号成功后挂号费将于2个工作日内退回原支付账户。手机退号时限：上午号就诊日10:00之前、下午号就诊日15:00之前；过期不予退号。

    5.预约成功后如遇医生停诊，请您在收到停诊通知后及时在手机上完成退号操作，退号成功后挂号费将于2个工作日内退回原支付账户。

    6.爽约规则：就诊类型为‘北京市医保’和‘公疗医照’的患者，预约成功以后，在就诊当天超过取号时限未取号的，则记一次爽约，连续三次爽约的患者，则进入爽约黑名单，以最后一次爽约日期开始计算，30天之内无法使用手机挂号。如果是在预约号就诊当天日期取号限制时间之前取消预约的则不记入爽约；就诊类型为‘自费’、‘公费’、‘异地医保’和‘新农村合作社’的患者，如果由于某种原因在线缴费失败，系统自动将锁号释放的情况，不记入爽约；